Телефон не работает после ремонта как вернуть деньги

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Здравствуйте, уважаемый автор вопроса! В соответствии со ст. Изготовитель, продавец обязаны своевременно предоставить необходимую и достоверную информацию о товарах ст. Согласно ст. В соответствии с указанным Законом у Вас есть право на обмен товара или возврат денег.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей.

В соответствии с законом о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков выполненных работ потребитель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Но в том случае, который Вы описали, факт наличия недостатка выполненных работ уже невозможно доказать, насколько я понимаю — ведь телефон опять находился в ремонте. Из того, что Вы написали следует, что доказательств у Вас нет, с письменной претензией Вы не обращались, отказ не получили, а просто отдали в ремонт опять. Если дело дойдет до суда, и в сервисном центре это понимают, надо будет предъявить какие-то документы в доказательство, либо устанавливать ненадлежащий ремонт путем проведения экспертизы.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Здравствуйте, Вы вправе подавать письменную претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денег продавцу в соответствии со ст. Если не ответит или откажет через 10 дней с момента получения, то можете подавать на него в суд.

Матросова Татьяна Александровна Здравствуйте, уважаемый Посетитель! Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите о возврате телефона; возврате денежных средств ; напишите, что товар ненадлежащего качества; выявлены дефекты, которые не были устранены после ремонта; укажите, что после ремонта появились новые дефекты.

Претензию нужно составить в 2 двух экземплярах. На одном экземпляре нужно поставить штамп о принятии. Вы можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; штрафа; возмещения морального вреда. Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию. Можете оставить положительный отзыв, оценку под моим ответом на ваш вопрос. Петров Андрей Алексеевич Согласно пункту 1 статье 18 закона о защите прав потребителей телефон как технически сложный товар вы имеете право вернуть в следствии существенного недостатка.

Всего вам наилучшего! С уважением Петров Андрей Алексеевич! Такие ситуации сплошь и рядом. Вам конечно нужно действовать через суд. Но для этого Вам нужно забрать телефон и сделать экспертизу, которая укажет, что имеются производственные дефекты. Когда будете забирать телефон, обязательно укажите при подписании документа о получении телефона, что не согласны с его техническим состоянием и у вас имеются претензии по качеству телефона.

Занимаюсь такими вопросами профессионально, выиграла не один суд по таким делам. Если нужна будет помощь в составлении документов, обращайтесь.

С уважением, Ирина. Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

И в ГК, и в 18 статье закона говорится, что при обнаружении неполадок в телефоне, от продавца, импортёра или изготовителя на выбор можно требовать: замены на такой же, но рабочий аппарат; замены на телефон другой модели с доплатой или возвратом разницы в цене ; скидки за брак; ремонта; возврата денег. При этом на всё про всё у вас есть 15 дней со дня покупки, чтобы предъявлять претензию продавцу. А 25 статья закона говорит о том, что можно заменить и качественный товар, если он вдруг вам разонравился. Только телефон — это технически сложный товар, который, к сожалению, входит в список продукции, не подлежащей обмену или возврату, если недостатков в нём нет. Поэтому сдать телефон без недостатков у вас не получится. Как ускорить процесс обмена или возврата?

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей , наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон?

Купил телефон он сломался могу я вернуть деньги

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату. Что делать?

После ремонта телефон совсем не работает. Вправе ли я потребовать назад деньги за ремонт телефона?

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии Posted on by admin Стоимость современных мобильных телефонов велика.

Здравствуйте, Вы вправе подавать письменную претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денег продавцу в соответствии со ст. Если не ответит или откажет через 10 дней с момента получения, то можете подавать на него в суд. Матросова Татьяна Александровна Здравствуйте, уважаемый Посетитель!

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

.

Не работает телефон после гарантийного ремонта

.

Не работает телефон после ремонта

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Александр

    Запостил на фейсбук

  2. Будимир

    Уважаемые полицейские отвезли меня на место происшествия под давлением и в шоковом состоянии я написала на какой-то бумажке что претензий к этим патрульным не имею, сказали набрать в 102 и отказаться от вызовов которые совершала на Драйзера и Освободителей. После желаемого, они уехали, я осталась у разбитой машины. Отойдя от шока, 23.09.18 поехала в Райотдел и написала заявление на Рудковского Анатолия Александровича.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных