Можно ли обменять телефон если не работает вибро

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

В закладки У большинства жителей России знания о ЗоЗПП законе о защите прав потребителей сводятся к тому, что они вроде как могут вернуть любой товар в течение 14 дней. Далеко не все знают тонкости и нюансы закона — обычному гражданину легко запутаться в формулировках и дополнениях. Вдобавок, на многих сайтах подается неправильная или устаревшая информация. Чтобы вам было легче разобраться, в каких случаях вы можете вернуть деньги за смартфон, а в каких нет, держите подробную инструкцию. Случай первый.

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

Добрый вечер. При обращении в специализированный сервисный центр Sony, меня убидили что это якобы не гарантийный случай, так как технические повреждения, хотя я использовала телефон по правилам эксплуатации. После чего мне предложили заменить пластину в USB выходе за отдельную плату от завода производителя, но при этом телефон снимается с гарантии.

Что делать, если телефон не включается

Добрый вечер. При обращении в специализированный сервисный центр Sony, меня убидили что это якобы не гарантийный случай, так как технические повреждения, хотя я использовала телефон по правилам эксплуатации.

После чего мне предложили заменить пластину в USB выходе за отдельную плату от завода производителя, но при этом телефон снимается с гарантии. Объяснив это тем, что якобы при замене пластины будет производится пайка, и может быть задета камера после чего она не будет работать.

И если телефон после этого ремонта придет в негодность, то они не несут никакой ответственности. Е предложили его выкинуть, телефон стоит р. Подскажите пж, что мне делать, и имеют ли они право снимать телефон с гарантии после ремонта от специализированного центра Sony?. Я предложила им забрать телефон и отправить на завод изготовитель, но они отказались, опираясь на то, что завод находится в Китае. Ответ: Добрый день!

Необходимо вручить претензию продавцу в письменном виде в 2-х экземплярах с требованием устранения недостатка по гарантии. Также в претензии укажите разумный срок для устранения дн. В случае отказа в гарантийном ремонте Вам должны выдать документы с указанием причины отказа в гарантии.

Пока выполните, пожалуйста, эти рекомендации. Вопрос: Добрый день! Перестал заряжаться телефон. Купили новую батарею. Дело оказалось не в ней, а в самом телефоне. Обязан ли продавец забрать батарею назад, и вернуть мне деньги? Ответ: Наверх Вопрос: В августе г. Видео ул. В октябре г. После ремонта отдали акт в котором написали выполнено обновление ПО, что не является ремонтом. В феврале г. Я написала заявление на возврат денег, или обмен на новый телефон. Мне написали отказ ссылаясь на то что было обновление ПО, что не является ремонтом.

Сейчас я отдала его в магазин на проведение диагностики качества телефона. Скажите как лучше поступить. Все необходимые досудебные шаги Вами проделаны. Сейчас нужно ждать возврата телефона с проверки качества, если недостаток будет иметь место, то необходимо подавать иск в суд. Наверх Вопрос: Добрый день!

Данный факт подтверждает гарантийный талон от Гарантийный срок на выполненные работы 3 мес. В процессе эксплуатации в выполненных работах проявился следующий недостаток: через месяц после ремонта снова не работает ушной динамик. Диагностика показывает: замена динамика. Исполнитель утверждает, что динамик был вновь проткнут и это не является гарантийным случаем и просит оплатить стоимость ремонта. Что делать?

Есть вероятность того, что в первый раз не была произведена качественная замена динамика!!!! Заранее спасибо! В данном случае будут иметь значение те документы, которые составлялись при приёме товара.

Если в них не отражён недостаток в виде прокола динамика при внешнем осмотре, то данный факт будет иметь положительное значение для доказывания момента появления указанного недостатка. Наверх Вопрос: сын купил айфон 5 год назад,за неделю до окончания срока гарантии сдал в ремонт причиной стала:под экран возле динамика попал пот. В данном случае будет иметь значение характер образования недостатка производственный или эксплуатационный.

Если экспертиза однозначно выявит эксплуатационный характер недостатка, то этот результат для Вас отрицательный. В том случае, если эксперт выявит производственный характер недостатка либо не сможет установить причину, то этот результат для Вас положительный.

Наверх Вопрос: Добрый день. Через 2 недели начало барахлить вибро оповещение. Приходит сообщение из контакта или почта и он вибрирует, пока его не отключишь нажатием кнопки.

Это очень мешает спать по ночам, просыпаюсь по 5 раз. Отключить не могу, муж работает в ночные смены, может позвонить. Со звуком спать тоже не вариант, в комнате маленькие дети. Ещё он очень часто тормозит, а на улице раз через раз вообще отказывается работать.

Хотела сдать по гарантии, на что в сервисном центре мне ответили, что телефон это сложное техническое средство и ткнули в закон, потом ответили, что вибровызов это не тот брак, из-за которого меняют телефон. Сказали, чтоб я писала претензию. Я напишу, но правы ли они? Мне эта функция нужна, ремонтировать не хочу, я платила деньги за новый телефон, в котором должно всё работать Ответ: Добрый день! Смартфон относится к технически сложным товарам. Согласно ст.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Мы Вам советуем обратиться с претензией об устранении недостатков. Поскольку вероятность того, что перечисленные Вами недостатки являются существенными, мала. Вопрос: Здравствуйте. Могу ли я обменять сотовый телефон, если со дня его покупки не прошло 2 недели, и он начал "глючить"? Как доказать продавцу, что такой дефект у него имеется? Наверх Вопрос: Здравствуйте. Телефон надежд не оправдал: внешний вид в потертостях, программы плохо работают.

В общем разачарован. Только внешне похож на iPhone 5, а в интернете заявлено что полная копия. С момента приобретения с почты прошло 2 дня.

Телефоном не пользовался. Как можно осуществить возврат телефона и денег? Согласно п. Порядок действий: вручение претензии продавцу с требованием возврата денежных средств.

В соответствии со ст. Просила телефон с громким звонком продавец посоветовала эту модель и бообещала что звук увеличится если закачать музыку на флеш карту. Продавец объяснила что этими вопросами занимается хозяйка и дала её номер телефона.

Хозяйка отказалась вернуть деньги. Имеет ли она право не возвращать деньги? Вы вправе заявлять требование о возврате денежных средств при обнаружении недостатков либо при недоведении продавцом достоверной информации. Если выяснится, что звук телефона не соответствует тех. Наличие или отсутствие каких-либо устных заявлений продавца практически невозможно доказать в суде.

Наверх Вопрос: Добрый вечер. В том случае, если телефон с сенсорным экраном, то он относится к технически сложным товарам. Тогда согласно п. Если же телефон не имеет сенсорного экрана, тогда Вы вправе независимо от срока продажи и существенности недостатка, требовать возврата денежных средств. Ваше требование продавец обязан удовлетворить лишь в том случае, когда недостаток носит производственный характер.

Перепродажа и вымогательство: как сервисные центры обманывают клиентов

В закладки Слушать Привет. Меня зовут Александр Макаров, вместе с Денисом Неустроевым мы основали HelloClient — программу для учёта заказов в сервисных центрах и мастерских. Чтобы сделать наш сервис полезным, мы долго изучали, как работают сервисные центры. Мы изучили их боли, потребности и неизбежно коснулись тёмной стороны — способов нажиться на клиентах.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Обратиться в сервисный центр Есть хорошая новость: в некоторых случаях с проблемой реально справиться без обращения к специалистам. Хоронить телефон, который не включается, сразу не стоит. В этой статье расскажем о том, почему это происходит, и объясним, как справиться с проблемой самостоятельно, дома и без сложных инструментов. Проверьте, не попала ли в смартфон жидкость Если экран смартфона темный, он не реагирует на кнопку включения, но начинает вибрировать, возможно, внутрь устройства попала вода. Если вы давали телефон в чужие руки, уточните, не падал ли он в жидкость или не попадал под дождь. Если такое было, то телефон лучше выключить и просушить.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Януарий

    Красиво говорите. но на самом деле это все слова. нет у нас ни каких прав все права у богатых хазяев магазинов. я уже дважды попадала.

  2. Горислава

    Друзья, поступила просьба: Расскажите, пожалуйста, побольше про самозанятых (фрилансеров). Как правильно принимать денежные средства от физ.лица к физ.лицу . Если эта тема интересна для вас, ставьте лайк на этот комментарий. Если тема интересна сделаем ролик по данной теме. Спасибо!

  3. Казимира

    2ва диза,не понемаю кому вы не подуше!СПАСИБО вам

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных